Genome Orchestrator
Helix Sistem Takip ve
Raporlama Kokpiti
Kurumsal ekosisteminizdeki tüm kritik banka entegrasyonları, POS servisleri, yasal kurum API'leri ve sunucu uç noktaları Helix monitoring motoru tarafından 7/24 aralıksız taranır. Performans sapmaları, latens yükselmeleri ve kesintiler milisaniyeler düzeyinde tespit edilerek BT ekiplerinize anlık olarak bildirilir.
Kritik API bağlantıları, banka servisleri ve dış dünya entegrasyonları Helix ile sürekli kontrol altında!
Modern bulut mimarilerinde ve finansal sistemlerde, tek bir API uç noktasının veya bankacılık servisinin yavaşlaması veya erişilemez olması tüm iş akışlarını durdurabilir. WAGONN Helix; BT altyapınızdaki tüm dış servis bağlantılarını sürekli tarayarak latens (ping) durumlarını loglar ve olası kesintileri anında raporlar.
Tanımlanmış kurallar çerçevesinde 3 ardışık başarısız ping algılandığında sistem otomatik alarm üretir ve eskalasyon matrisini tetikler. Bu sayede, destek ekipleriniz henüz kullanıcılardan şikayet almadan önce kesintiye müdahale edebilir, yedek POS veya alternatif ödeme orkestratör kanallarını devreye sokabilir.
Canlı Uptime & Latency Monitörü
Tüm bankacılık API'lerinin, GİB ağlarının (Synapse), kargo servislerinin ve entegrasyon geçitlerinin anlık ping gecikme sürelerini, HTTP durum kodlarını ve 30 günlük uptime performanslarını tek bir ekrandan izleyin.
Milisaniye Hassasiyetinde Ping
Kritik tüm endpoint'leri tanımlanan periyotlarla test ederek servis yanıt sürelerini milisaniyeler bazında ölçümler.
Akıllı Hata Tespiti
Erişilememe veya sunucu hatalarını (500 Internal Error, 502 Bad Gateway vb.) anında etiketleyerek arıza kaynağını teşhis eder.
Finansal Akış Sigortası
Banka POS veya ödeme geçitlerindeki hatalarda ödeme orkestratörünü tetikleyerek işlemlerin alternatif kanallara akmasını sağlar.
| Hedef API | Adres / Uç Nokta | Gecikme | HTTP Durum | Uptime (30G) | Durum |
|---|---|---|---|---|---|
| Akbank API Entegrasyonu | api.akbank.com/v1/transfers | 42 ms | 200 OK | 99.98% | Aktif |
| GİB e-Fatura API (Synapse) | gib.qnbesolutions.com.tr/invoice | 115 ms | 200 OK | 99.95% | Aktif |
| QNB BANK POS Servisi | pos.qnb.com.tr/authorize | 42 ms | 200 OK | 99.92% | Aktif |
| Garanti BBVA API Entegrasyonu | garanti.com.tr/api/v2 | 55 ms | 200 OK | 99.97% | Aktif |
| İş Bankası API Entegrasyonu | isbank.com.tr/api/v1 | 48 ms | 200 OK | 99.96% | Aktif |
| Yapı Kredi API Entegrasyonu | ykb.com.tr/api/v3 | 62 ms | 200 OK | 99.98% | Aktif |
| Trendyol Pazaryeri API | trendyol.com/api/orders | 78 ms | 200 OK | 99.90% | Aktif |
| GİB Mükellef Sorgulama | gib.gov.tr/vkn-query | 185 ms | 200 OK | 99.85% | Aktif |
Log ve Metrik Akışı
İzleme motoru tarafından gerçekleştirilen tüm ping istekleri, atılan sorgular, latens ölçümleri ve metrik kayıtları PostgreSQL veritabanındaki `monitoring_logs` tablosuna anlık olarak loglanır.
Yapılandırılmış PostgreSQL Kayıtları
Tüm latens (gecikme) logları, metrik veri tipleriyle PostgreSQL'de tutulur ve geriye dönük SLA analizlerinde sorgulanabilir.
MonitoredTarget Modeli
İzlenen her API uç noktası, Genome sisteminin domain modeli içinde birer `MonitoredTarget` nesnesi olarak izleme kurallarıyla saklanır.
| Zaman Damgası | Hedef Servis | Metot | Süre | Düzey | Metrik Mesajı |
|---|---|---|---|---|---|
| 01:11:45 | Akbank API | PING | 42ms | INFO | CreateMonitoredTargetCommand executed successfully. Log saved. |
| 01:11:40 | GİB e-Fatura | PING | 115ms | INFO | Connection check successful. Latency in normal bounds. |
| 01:11:35 | QNB BANK POS | PING | 42ms | INFO | Connection timeout. 3 failed attempts reached. Escalate triggered. |
| 01:11:30 | Garanti BBVA | PING | 55ms | INFO | Monitoring log written to PostgreSQL successfully. |
| 01:11:25 | İş Bankası API | PING | 48ms | INFO | Response time stable. Uptime status updated. |
| 01:11:20 | Yapı Kredi API | PING | 62ms | INFO | Latency measurements verified. Target database up. |
| 01:11:15 | Trendyol API | PING | 78ms | INFO | Order query channel validated. Ping response code 200. |
| 01:11:10 | GİB Mükellef | PING | 185ms | WARN | Response time exceeded soft warning SLA threshold (150ms). |
Aktif Alarmlar ve Olay Kuyruğu
Kritik eşikleri aşan servisler için otomatik olay kaydı (Incident) açılır. Başarısızlık durumunun süresine göre IT destek veya DevOps ekiplerine alarm atanarak anında müdahale sağlanır.
ActiveAlert Modeli
Herhangi bir sistem arızasında domain katmanında bir `ActiveAlert` tetiklenir ve çözülene kadar BT kokpitinde kırmızı alarm olarak listelenir.
IT Destek Atamaları
Olaylar; sistem, veritabanı veya entegrasyon gibi ilgili teknik ekiplerin kuyruklarına doğrudan atanarak müdahale süresi kısaltılır.
| Olay ID | Hedef Servis | Başlangıç | Öncelik | Durum | Atanan Ekip |
|---|---|---|---|---|---|
| INC-2026-892 | QNB BANK POS Servisi | 01:05 | Kritik | Aktif | Sistem & Altyapı Ekibi |
| INC-2026-891 | Trendyol API Sync | Dün 18:42 | Orta | Çözüldü | Entegrasyon Destek Ekibi |
| INC-2026-890 | Akbank API | Dün 14:15 | Yüksek | Çözüldü | Sistem & Altyapı Ekibi |
| INC-2026-889 | GİB Mükellef Sorgulama | 11.06 11:20 | Düşük | Çözüldü | Veritabanı Destek Ekibi |
| INC-2026-888 | Garanti POS API | 10.06 09:30 | Yüksek | Çözüldü | Ödeme Sistemleri Ekibi |
| INC-2026-887 | Hepsiburada API | 09.06 16:55 | Orta | Çözüldü | Entegrasyon Destek Ekibi |
| INC-2026-886 | İş Bankası API | 08.06 10:12 | Yüksek | Çözüldü | Sistem & Altyapı Ekibi |
| INC-2026-885 | Synapse e-Defter API | 07.06 23:40 | Orta | Çözüldü | e-Dönüşüm Destek Ekibi |
Eskalasyon ve Bildirim Matrisi
Arızaların önem ve gecikme seviyelerine göre bildirim kanallarını (SMS, E-posta, Slack/Teams Webhook) yönetin. Çözülmeyen olaylar için otomatik olarak üst yöneticilere geçiş (escalate) kuralları kurgulayın.
Çok Kanallı Alarmlar
IT personeline anında SMS gönderimi yaparken, eşzamanlı olarak Slack kanallarına incident kartları postalar.
Kademeli Eskalasyon Zinciri
Kritik alarmlarda ilk 10 dakikada aksiyon alınmazsa, olay otomatik olarak DevOps yöneticisine veya IT Direktörüne escalate edilir.
| Kural Adı | Seviye | Bildirim Kanalları | Gecikme Limit | Kuyruk Alıcısı | Durum |
|---|---|---|---|---|---|
| Kritik Ödeme Hatası | L1 - Kritik | SMS + Slack + E-posta | Anında | Ödeme Sistemleri Ekibi | Aktif |
| Yüksek Gecikme Aşımı | L2 - Yüksek | Slack + E-posta | 10 Dakika | Altyapı Destek Ekibi | Aktif |
| e-Dönüşüm API Yavaşlığı | L3 - Orta | E-posta | 30 Dakika | e-Dönüşüm Destek Ekibi | Aktif |
| Pazaryeri Entegrasyon | L2 - Yüksek | Slack + E-posta | 15 Dakika | Entegrasyon Destek Ekibi | Aktif |
| Veritabanı Disk Alarmı | L3 - Orta | Slack + E-posta | 5 Dakika | DBA Destek Ekibi | Aktif |
| Lisans Sona Erme | L4 - Düşük | E-posta | 24 Saat | IT Satınalma Grubu | Aktif |
| Haftalık SLA Raporu | L4 - Düşük | E-posta | Planlı | IT Yönetim Ekibi | Aktif |
| Test Sunucu Ping | L4 - Düşük | Slack | - | Yazılım Geliştirme | Aktif |
Geçmiş Performans & SLA Raporu
Helix, tüm servisler için geriye dönük uptime yüzdelerini ve kesinti sürelerini biriktirerek BT yönetiminin SLA (Hizmet Seviyesi Anlaşması) taahhütlerini karşılaştırabilmesini sağlar.
SLA Uyum Oranları
Hizmet sağlayıcılarınızın (bankalar, entegratörler) sözleşmelerdeki SLA limitlerine (%99.9 vb.) ne derece uyduğunu bağımsız olarak denetler.
MTTR (Ortalama Çözme Süresi)
Arızaların ne kadar sürede çözüldüğünü ölçümleyerek BT ekiplerinin reaksiyon hızını ve teknik verimliliğini raporlaştırır.
| Hedef Servis Entegrasyonu | Dönem | SLA Hedefi | Uptime | Toplam Kesinti | Ort. Çözme (MTTR) |
|---|---|---|---|---|---|
| Akbank API Entegrasyonu | Haziran 2026 | %99.95 | %99.98 | 8 Dakika | 4 Dakika |
| GİB e-Fatura API (Synapse) | Haziran 2026 | %99.90 | %99.95 | 22 Dakika | 11 Dakika |
| QNB BANK POS Servisi | Haziran 2026 | %99.95 | %97.42 | 12 Dakika | 5 Dakika |
| Garanti BBVA API Entegrasyonu | Haziran 2026 | %99.95 | %99.97 | 12 Dakika | 6 Dakika |
| İş Bankası API Entegrasyonu | Haziran 2026 | %99.95 | %99.96 | 18 Dakika | 9 Dakika |
| Yapı Kredi API Entegrasyonu | Haziran 2026 | %99.95 | %99.98 | 9 Dakika | 4.5 Dakika |
| Trendyol Pazaryeri API | Haziran 2026 | %99.50 | %99.90 | 45 Dakika | 15 Dakika |
| GİB Mükellef Sorgulama | Haziran 2026 | %99.00 | %99.85 | 64 Dakika | 32 Dakika |
Neden Genome Helix?
Helix, klasik sunucu izleme araçlarının aksine, doğrudan Genome kurumsal iş akışlarına ve entegrasyon mimarinize duyarlı olarak çalışır. İşte öne çıkan en kritik yetenekleri:
7/24 Canlı Uptime Takibi
Tüm entegrasyon noktaları, banka servisleri ve yasal API'ler Helix monitoring motoru tarafından kesintisiz taranır.
Otomatik Alarm & Eskalasyon
Başarısız ping denemelerinde anında ActiveAlert oluşturularak IT destek ekiplerine SMS ve E-posta bildirimi iletilir.
PostgreSQL Metrik Loglama
Her ping denemesinin gecikme (latency) ve durum kodları veritabanında saklanarak geriye dönük SLA raporlaması sağlar.
Banka & POS Sağlık Kontrolü
Ödeme geçitlerindeki ve sanal POS'lardaki hata kodları (502, 504 vb.) anında analiz edilerek ödeme güvenliği korunur.
SLA Seviyesi Performans Analizi
Servis sağlayıcılarınızın sözleşme taahhütlerini (Uptime SLA) karşılaştırarak IT yönetimine nesnel raporlar üretir.
Kolay Hedef Tanımlama
Sistem yöneticileri `CreateMonitoredTargetCommand` komut altyapısıyla yeni izlenecek hedefleri saniyeler içinde ekleyebilir.
Helix için Sıkça Sorulan Sorular
Helix sistem takibi ve izleme modülü hakkında bazı yanıtlı sorular. Daha fazla bilgi edinmek içinbizlere ulaşabilirsiniz. Sizlerin sorusunu yanıtlamaktan memnuniyet duyarız.
Helix, WAGONN Genome ekosisteminin dış dünya, bankalar, resmi kamu kurumları ve özel entegratörlerle kurduğu tüm köprüleri ve API uç noktalarını kesintisiz olarak izleyen, latens ve uptime durumlarını loglayan canlı monitoring modülüdür.
Helix; REST ve SOAP tabanlı tüm dış web servislerini, bankacılık entegrasyonlarını, sanal POS uç noktalarını,Synapse e-Dönüşüm GİB servislerini, kargo API'lerini ve kurum içi veya kurum dışı tüm sunucu / port durumlarını ping periyoduna göre izleyebilir.
İzleme motoru bir hedefte ardışık 3 başarısız ping (timeout veya HTTP hata kodları) algıladığında sistemde otomatik olarak bir `ActiveAlert` oluşturur. Bu alarm, eskalasyon matrisindeki kurallara göre öncelikle ilgili BT uzmanının kuyruğuna düşer, ardından SMS, E-posta veya Slack kanalları aracılığıyla alarm gönderilir. Olay çözülmezse eskalasyon kuralları gereği L2 ve L3 seviye yöneticilere escalate edilir.
Helix yönetim arayüzü veya API uç noktaları üzerinden `CreateMonitoredTargetCommand` komut yapısı tetiklenerek izlenmek istenen hedefin adı, URL'si, ping periyodu (örn: 10 saniye), zaman aşımı limiti (örn: 5000ms) ve alarm kuralları tanımlanarak anında kuyruğa dahil edilir.
Tüm ping isteklerinin yanıt süreleri, HTTP durum kodları ve istek zamanları PostgreSQL veritabanımızda yüksek performanslı yapılandırılmış `monitoring_logs` tablosunda saklanır. Bu veriler anlık dashboard grafiklerinde ve aylık SLA performans raporlarında geriye dönük analizler için kullanılır.
Evet. Helix modülü, Genome altyapısının yerel izleme motoru olmasının yanı sıra, sağladığı esnek web servis adaptörleri sayesinde şirketinizin sahip olduğu diğer bağımsız web uygulamalarını, dış sunucuları ve üçüncü taraf API servislerini de tek bir merkezi BT kokpiti üzerinden izlemek amacıyla konumlandırılabilir.
- Latency (Latens), bir veri paketinin kaynaktan hedefe ulaşması ve yanıtın geri dönmesi arasında geçen milisaniye (ms) cinsinden süredir.
- Uptime, bir sistemin veya servisin çevrimiçi ve çalışır durumda olduğu sürenin, toplam izleme süresine yüzde cinsinden oranıdır.
- Incident (Olay/Arıza), bir servisin normal işleyişinde meydana gelen kesinti veya performans düşüşüdür.
- SLA (Service Level Agreement), hizmet sağlayıcıların taahhüt ettiği hizmet seviyesi ve kullanılabilirlik garantisini belirten yasal anlaşmadır.
- MTTR (Mean Time to Repair), arızaların bildirim anından çözüm anına kadar geçen ortalama giderilme/tamir edilme süresidir.
- HSM (Hardware Security Module), donanımsal şifreleme ve dijital imza anahtarlarını barındıran yüksek güvenlikli fiziksel veya bulut cihazıdır.